Preguntas frecuentes

Un especialista, además de llevar a cabo una lluvia de ideas, conoce otros métodos que le ayudan a encontrar nombres que se destaquen de tu competencia. Adicionalmente, si eliges alguno de los paquetes Plata (medio) u Oro( avanzado), haremos una evaluación que te dará más seguridad de que el nombre sea diferente de los de tu competencia, fácil de recordar, pegajoso, fácil de pronunciar, etc.

Cada paquete tiene distintos alcances, algunos de los documentos que se entregan son los siguientes: comparativa de la competencia y nombre propuesto, ya sea recomendado (paquete básico) o evaluado (paquetes medio o avanzado), según sea el caso. Si decides contratar un paquete en donde se evalúen los nombres propuestos, también se entrega un resumen de los resultados obtenidos durante la evaluación.

Se inicia con el logotipo, tipografía y paleta de color. También es importante crear los elementos gráficos que acompañan al logotipo, que pueden ser iconos o ilustraciones a línea. Ya teniendo estos elementos gráficos básicos, se pueden hacer infinidad de usos, dependiendo de los requerimientos del proyecto. Por ejemplo: sitio web, aplicación web o aplicación móvil, imágenes, plantillas y estrategia para Instagram; diseño de revista, cv personal y empresarial, folletos de productos y servicios, hoja membretada, hoja de cotización, carteles, tarjetas de presentación, agradecimiento y cliente fiel; redacción, edición y corrección de estilo para boletines, notas informativas, artículos para blogs, etc.; ilustración de elementos gráficos de marca, infografías y digitalización de dibujos; fotografía de productos y mockups originales.

Cada paquete tiene distintos alcances, existen paquetes con una, dos y hasta 3 opciones de logo, a escoger una. Cuando eliges una opción, aún tienes oportunidad de solicitar cambios. Lo importante para nosotros es que quedes satisfecha(o).

Para cada paquete es diferente, dependiendo del alcance del proyecto. Algunos de los archivos que se entregan en los distintos paquetes de identidad visual son:

• Logotipo en vectores (PDF) e imagen de bitmap (JPG y PNG a 72 y 150 dpis)
• Elementos gráficos (PDF, JPG y PNG a 72 y 150 dpis)
• Manual de identidad visual (PDF)
• Mosaico (PDF) e imagen de bitmap (JPG y PNG a 72 y 150 dpis)
• Imágenes para Instagram (JPG a 72 dpis)
• Elementos gráficos para plantilla (PNG a 72 dpis)
• Plantilla para imágenes de Instagram en Canva Pro
• Manual de uso de plantilla (PDF)
• Diseño de tarjeta de presentación (JPG a 150 dpis)
• Stikers para impresión (JPG a 150 dpis)
• Stikers para redes sociales (PNG a 72 dpis)

Para todos los paquetes mostrados arriba, usamos plantillas predefinidas de WordPress para montar los distintos sitios. Sin embargo, si tú lo prefieres, podemos desarrollar tu sitio web desde cero, sin partir de plantillas predefinidas.

Una vez que aceptes nuestra propuesta y hayas realizado el primer depósito, deberás contestar un cuestionario (briefing) que nos proporcione la información necesaria para poder encontrar pistas que nos guíen hacia la concepción de tu sitio web. Algunos de los datos que te pedimos son los siguientes:

Datos de contacto:
Nombre de contacto, dirección física de la empresa o negocio (en caso de querer incluirla), teléfonos, correos electrónicos, redes sociales.

Los textos que describan a la empresa:
Cómo surgió la empresa (historia), descripción de la empresa, negocio o emprendimiento, misión, visión, portafolio o catálogo  y detalles de productos o servicios,  etc. Mientras más información de este tipo nos proporciones, podremos satisfacer mejor tus expectativas.

Recursos gráficos:
En caso de tenerlos, nos ayudaría que nos compartieras lo siguiente: manual de identidad visual, logotipo, elementos gráficos (en caso de tenerlos), paleta de colores, tipografías, imágenes, fotografías, videos, etc. Al igual que en el punto anterior, mientras más información de este tipo nos proporciones, podremos satisfacer mejor tus expectativas.

Otros datos:
Competencia, aliados, ejemplos de sitios que te gusten (en caso de tenerlos), preguntas frecuentes que quieras colocar en tu sitio, orden de magnitud del presupuesto asignable (opcional), etc.

El servicio que ofrecemos de hospedaje de sitios web incluye la creación de cuentas de correo electrónico con el nombre de la empresa, lo que hace que el sitio web se vea más profesional.

En la mayoría de los casos lo redactas tú. En caso de necesitar ayuda de un experto, contamos con los servicios de redacción, edición y corrección de estilo.

Existen proyectos donde el cliente sí puede agregar texto e imágenes al sitio web. Pero hay casos en donde es más complejo manipular el contenido, por lo que recomendamos solicitar nuestro servicio de soporte, a través del cual podremos auxiliarte. Favor de pedirnos una propuesta de acuerdo con las necesidades de tu proyecto.

Tu sitio web montado y funcionando en la Web, licencia de hosting y dominio, acceso seguro, las claves de acceso a tu hosting y a WordPress.

El servicio que pagas para hacer tu sitio web incluye un año de hospedaje y dominio. Antes de que termine el año de vigencia de la licencia, debes de renovarla para conservar el servicio. Puedes hacerlo directamente en la empresa en la que se hospede tu sitio web (nosotros te explicaremos cómo hacerlo) o ponerte en contacto con nosotros para solicitar este servicio.

También contamos con el servicio de rediseño para sitios web, el cual puede incluir una evaluación heurística para determinar qué está funcionando y qué se recomienda cambiar, siempre poniendo atención en facilitarle el uso para las personas que accedan al sitio.

Siempre estaremos disponibles para apoyarte en lo que se requiera. Si encuentras alguna diferencia entre lo acordado en el alcance de la propuesta aprobada por ti y el producto que te entregamos, procederemos a hacer las correcciones pertinentes. Si lo que deseas es que se hagan nuevas modificaciones o ampliaciones a tu sitio web, te recomendamos solicitar nuestro servicio de soporte para atenderte (modificaciones menores) o, en su caso, hacerte una nueva propuesta de ampliación de tu sitio web (para modificaciones mayores).

Depósito bancario
Depósito en tiendas OXXO
Transferencia bancaria
Pago con PayPal (aplica también para el extranjero)

Clasificamos nuestros servicios en: naming, identidad visual, presencia en línea, editorial, redacción, ilustración y fotografía. Puedes encontrar nuestra oferta de servicios completa y detallada en el siguiente link:

Servicios Nalé Diseño